4月8日，墨江县发展和改革局参与县政务服务中心“局长接待日”活动，面对面倾听企业群众诉求，现场协调解决难题。

一大早，县发展和改革局局长刘铭在政务大厅咨询台，与前来办事的企业负责人“零距离”沟通，仔细询问需要办理的事项，一边认真记录，一边引导企业前往办事窗口指导协助办理，确保服务细致周到。

“原本担心办理批复手续流程复杂、耗时长，没想到局长全程帮助协调，少走了很多弯路，节省了很多时间，这种服务让我们很暖心。”企业负责人杨先生说。

“在局长接待窗口‘坐诊’，既是履行‘民有所呼、我有所应’的承诺，也是近距离倾听企业群众心声的好机会，切实做到问题不转手，服务加速度。”县发展和改革局局长刘铭说。

据了解，“局长接待日”自2024年7月开始，34家单位部门领导于每周二上午轮流在县政务服务中心一楼综合窗口“局长接待”专窗进行接待，切实为办事企业群众提供优质高效的服务，把“最多跑一次”改革落实到位。

“通过单位部门的领导轮流到县政务服务中心接待企业和群众，倾听社会各界的意见和建议，主动解难题、疏堵点，承担‘承诺办’‘兜底力’的职能，努力打造‘优质高效、方便快捷’的政务服务环境，搭建好政府与群众之间的‘连心桥’。”县政务服务管理局局长黄洪海说。

下一步，墨江县将紧紧围绕打造一流营商环境目标，持续落实“局长接待日”制度，为企业和群众提供“零距离、面对面”服务，打造更有吸引力、更具竞争力、更有活力的营商环境。